Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Band Booking Platform ist eine professionelle Lösung für Musiker und Bands zur Planung und Kommunikation von Touren. Die Plattform hilft Bands dabei, passende Venues zu finden, Touren zu planen und professionell mit Veranstaltern zu kommunizieren.

Die Plattform wurde speziell für Bands und Musiker entwickelt, die Touren planen und Venues kontaktieren möchten. Venues und Veranstalter sind in der Datenbank verfügbar, können sich aber nicht selbst registrieren.

Die Plattform bietet sowohl kostenlose als auch Premium-Funktionen:

• **Free Tier:** Grundfunktionen sind kostenlos verfügbar (Tour-Planung, unbegrenzte Location-Suche, unbegrenzte E-Mail-Kommunikation)
• **Premium:** Erweiterte Funktionen für 9,99€/Jahr (Export-Funktionen, erweiterte E-Mail-Templates, erweiterte Analytics)

Besuchen Sie unsere Registrierungsseite und füllen Sie das Registrierungsformular für Bands aus. Nach der E-Mail-Bestätigung können Sie sofort mit der Tour-Planung beginnen.

Free Tier (kostenlos):

• Tour-Planung und grundlegende Funktionen
• Unbegrenzte Location-Suche
• Venue-Datenbank einsehen (inkl. E-Mail-Adressen)
• Grundlegende Bandverwaltung
• **Dokument-Management:** Tech Rider, Hospitality Documents, Verträge
• **Push Notifications:** Browser-Benachrichtigungen
• **QR-Code Tour Sharing:** Öffentliches Teilen von Touren

Premium Tier (9,99€/Jahr):

• **Plattform-integrierte E-Mail-Kommunikation:** Direkte E-Mail-Versendung über Tour-Detailseiten
• **Bulk-E-Mail-Versendung:** E-Mails an alle Tour-Venues gleichzeitig
• **E-Mail-Historie & Tracking:** Vollständige Kommunikationsdokumentation
• **Erweiterte Export-Funktionen:** Exportieren Sie Touren in CSV, PDF, iCal-Formate
• **Professionelle E-Mail-Templates:** Erweiterte Vorlagen für bessere Conversion

Sie können jederzeit über Ihr Dashboard auf Premium upgraden: 1. Klicken Sie auf einen der "Auf Premium upgraden"-Buttons 2. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode 3. Premium-Features sind sofort nach der Zahlung verfügbar

Ja, Sie können Premium jederzeit kündigen. Ihr Zugang zu Premium-Features bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe mit verschiedenen Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Weitere Zahlungsmethoden werden schrittweise hinzugefügt

Die Tour-Planung ist das Hauptfeature der Platform: 1. Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein 2. Wählen Sie gewünschte Regionen und Städte aus 3. Filtern Sie Locations nach Genre, Kapazität und anderen Kriterien 4. Planen Sie Ihre Tour-Route und Termine 5. Verwenden Sie E-Mail-Templates um Venues zu kontaktieren

Nutzen Sie die Location-Suche im Dashboard:

• Filtern nach Stadt, Region oder PLZ
• Filtern nach Genre-Präferenzen der Venues
• Filtern nach Kapazität und technischer Ausstattung
• Sortieren nach Entfernung oder anderen Kriterien
• Anzeige auf interaktiver Karte für bessere Tourplanung

Verfügbarkeit:

• **Free Nutzer:** Unbegrenzte Location-Suche verfügbar
• **Premium Nutzer:** Unbegrenzte Location-Suche verfügbar

Free Tier:

• **E-Mail-Adressen einsehbar:** Sie können alle Venue-Kontaktdaten einsehen
• **Externes E-Mail-Programm:** Nutzen Sie Ihr eigenes E-Mail-Programm (Gmail, Outlook, etc.)
• **Manuelle Kontaktaufnahme:** Kopieren Sie E-Mail-Adressen und kontaktieren Sie Venues direkt

Premium Feature - Plattform-integrierte Kommunikation:

• **Tour-Kommunikation:** Direkte E-Mail-Kommunikation über die Tour-Detailseiten
• **Bulk-E-Mails:** Senden Sie E-Mails an alle Venues einer Tour gleichzeitig
• **E-Mail-Historie:** Verfolgen Sie alle gesendeten E-Mails und Antworten
• **Professional Templates:** Nutzen Sie vorgefertigte Booking-Anfrage-Vorlagen
• **Unbegrenzte E-Mails:** Keine Limits bei der Anzahl gesendeter E-Mails über die Plattform

*Die E-Mail-Kommunikation über die Plattform ist nur mit einem Premium-Abonnement verfügbar.*

Neben der Tour-Planung unterstützt die Plattform auch die Verwaltung von Einzelkonzerten. Ein Einzelkonzert ist ein eigenständiger Auftritt, der nicht Teil einer größeren Tour ist:

• **Standalone-Events:** Lokale Auftritte, Festival-Slots, spontane Gigs
• **Unabhängige Terminplanung:** Separate Planung außerhalb von Touren
• **Vollständige Verwaltung:** Alle Features wie bei Tour-Terminen verfügbar
• **Dashboard-Integration:** Übersicht über kommende und vergangene Konzerte

Die Erstellung eines Einzelkonzerts ist einfach und schnell: 1. Neues Konzert: Klicken Sie auf "Neues Konzert" im Dashboard oder über das Hauptmenü 2. Grunddaten: Titel, Datum, Uhrzeit (Einlass, Soundcheck, Show) 3. Location auswählen: Wählen Sie eine Venue aus der Datenbank oder tragen Sie manuell ein 4. Details: Genre-Tags, Kapazität, Ticketpreis-Informationen 5. Speichern: Das Konzert wird sofort in Ihrem Dashboard angezeigt

Jedes Einzelkonzert bietet umfangreiche Verwaltungsmöglichkeiten:

Aufgaben-Management:

• **Task-System:** Erstellen und verwalten Sie konzertspezifische Aufgaben
• **Kategorien:** Technical, Promotional, Financial, Logistical
• **Prioritäten:** Low, Medium, High, Urgent
• **Fälligkeitsdaten:** Zeitgesteuerte Aufgabenplanung
• **Status-Tracking:** Pending, In Progress, Completed
• **Standard-Tasks:** Vorgefertigte Aufgabenlisten für schnelle Planung

Finanz-Management:

• **Gage-Verwaltung:** Guarantee-Beträge, Percentage-Deals, Bonus-Schwellen
• **Kostenplanung:** Reisekosten, Unterkunft, Equipment-Miete
• **Budget-Übersicht:** Automatische Berechnung von Gesamtkosten und Profit

Kommunikation (Premium Feature):

• **Venue-Kommunikation:** Direkte E-Mail-Kommunikation mit der Location
• **Historie-Tracking:** Vollständige Kommunikationsdokumentation
• **Dokument-Sharing:** Teilen von Tech Ridern, Verträgen und anderen Dokumenten

Ihre Konzerte sind an mehreren Stellen zugänglich:

• **Dashboard:** Konzert-Management-Card zeigt kommende und aktuelle Konzerte
• **Hauptmenü:** "Meine Konzerte" für vollständige Übersicht
• **Konzert-Detail:** Vollständige Detailansicht mit allen Tabs und Funktionen
• **Kalender-Integration:** Termine werden in der Dashboard-Übersicht angezeigt

Konzerte und Touren sind separate Systeme, aber ergänzen sich perfekt:

• **Eigenständige Verwaltung:** Einzelkonzerte haben ihre eigene Verwaltung
• **Getrennte Budgets:** Separate Finanz-Verwaltung für bessere Übersicht
• **Band-übergreifend:** Beide Systeme nutzen dieselben Band-Profile und Dokumente
• **Dashboard-Integration:** Sowohl Touren als auch Konzerte werden im Dashboard angezeigt

*Tipp: Nutzen Sie Touren für zusammenhängende Auftritte und Einzelkonzerte für lokale Events, Festival-Slots oder spontane Gigs.*

Nach der Registrierung können Sie über das Dashboard Ihr Bandprofil erstellen:

• Grundinformationen (Name, Genre, Herkunftsort)
• Bandbeschreibung und Stil
• Kontaktinformationen
• Social Media Links
• Booking-Präferenzen

Ja, Sie können mehrere Benutzer zu Ihrer Band hinzufügen und verschiedene Rollen vergeben (Leader, Member, Manager).

Grundlegende Templates (kostenlos):

• **Erste Booking-Anfragen:** Standard Erstanfragen an Venues
• **Follow-up Nachrichten:** Nachfass-E-Mails
• **Terminbestätigungen:** Bestätigung gebuchter Termine

Erweiterte Templates (Premium Feature):

• **Professionelle Booking-Anfragen:** Erweiterte Vorlagen mit besserer Conversion
• **Individuelle Templates:** Erstellen Sie eigene Templates für wiederkehrende Situationen
• **Template-Bibliothek:** Speichern und verwalten Sie mehrere Templates

Alle Templates sind personalisierbar und werden automatisch mit Ihren Band-Informationen und den spezifischen Venue-Details angepasst.

Das Tech Rider System hilft Ihnen dabei, professionelle technische Anforderungen zu erstellen:

• **Stage Plan Editor:** Visueller Editor für Bühnenaufbau mit Drag-&-Drop-Elementen
• **Equipment Liste:** Detaillierte Auflistung benötigter Technik
• **Automatische PDF-Generierung:** Professionelle Tech Rider als PDF-Dokument
• **Band-spezifische Speicherung:** Jede Band kann eigene Tech Rider erstellen und verwalten

Hospitality Documents decken alle nicht-technischen Anforderungen ab:

• **Catering-Anforderungen:** Verpflegung und Getränke
• **Backstage-Ausstattung:** Umkleide- und Aufenthaltsräume
• **Transport und Parking:** Anlieferung und Parkplätze
• **Spezielle Wünsche:** Individuelle Anforderungen
• **PDF-Export:** Automatische Generierung als professionelles Dokument

Das Contract Management unterstützt Sie bei der Vertragserstellung:

• **Contract Wizard:** Schritt-für-Schritt Anleitung zur Vertragserstellung
• **Verschiedene Vertragstypen:** Auftrittsverträge, Booking-Agreements
• **Rechtliche Disclaimers:** Automatische Einbindung wichtiger rechtlicher Hinweise
• **PDF-Generierung:** Professionelle Verträge zum Download und Versenden
• **Dokumenten-Archiv:** Alle generierten Verträge werden sicher gespeichert

Alle Ihre Dokumente finden Sie:

• **Dashboard:** Übersicht der neuesten 5 Dokumente
• **Band-Detailansicht:** Alle Dokumente einer spezifischen Band unter dem Tab "Dokumente"
• **Tour-Detailansicht:** Tour-spezifische Dokumente im Dokumente-Tab
• **Download-Links:** Direkte Vorschau und Download-Möglichkeiten für alle PDF-Dokumente

Die E-Mail-Kommunikation ist über die Tour-Detailseiten verfügbar:

• **Kommunikations-Tab:** Zugang über Tour-Detailansicht (tours.php?id=X&tab=email-communication)
• **Bulk-E-Mails:** Senden Sie E-Mails an alle oder ausgewählte Venues einer Tour
• **Live-Tracking:** Verfolgen Sie gesendete E-Mails und eingehende Antworten
• **Historie:** Vollständige Kommunikationshistorie pro Tour und Venue
• **Integration:** Alle Band- und Tour-Informationen werden automatisch eingefügt

Ja, Premium-Nutzer können individuelle Templates erstellen:

• **Template-Editor:** Professioneller Editor für E-Mail-Vorlagen
• **Platzhalter-System:** Automatische Einfügung von Band-, Tour- und Venue-Daten
• **Template-Bibliothek:** Speichern und verwalten Sie mehrere Templates
• **Team-Sharing:** Templates mit anderen Bandmitgliedern teilen

Ja, die Premium-Kommunikationsfunktion dokumentiert alles:

• **E-Mail-Historie:** Chronologische Übersicht aller gesendeten E-Mails
• **Response-Tracking:** Automatische Erfassung eingehender Antworten
• **Venue-Timeline:** Kommunikationsverlauf pro Venue und Tour
• **Export-Funktion:** Historie als CSV oder PDF exportieren

Premium-Nutzer können Touren in verschiedenen Formaten exportieren:

• **Tour-Übersicht:** Komplette Tour-Informationen als CSV
• **Location-Kontakte:** Venue-Kontaktdaten für externe Verwendung
• **Budget-Report:** Finanzielle Tour-Planung als Tabelle
• **Terminplan (iCal):** Importierbar in Kalender-Apps
• **Location-Details:** Detaillierte Venue-Informationen
• **PDF-Export:** Professionelle Tour-Dokumentation mit Karten

Export-Optionen sind in den Tour-Detailseiten verfügbar: 1. Öffnen Sie eine Tour-Detailansicht 2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋯) 3. Wählen Sie "Tour exportieren" 4. Wählen Sie das gewünschte Export-Format *Hinweis: Export-Funktionen sind nur mit einem Premium-Abonnement verfügbar.*

Aktuell können Touren nur einzeln exportiert werden. Bulk-Export-Funktionen sind für zukünftige Updates geplant.

Push Notifications informieren Sie über wichtige Ereignisse in Echtzeit:

• **Browser-Benachrichtigungen:** Direkte Benachrichtigungen im Browser, auch wenn die Plattform nicht geöffnet ist
• **E-Mail-Antworten:** Sofortige Benachrichtigung bei Venue-Antworten
• **Tour-Updates:** Statusänderungen bei Tours und Bookings
• **System-Nachrichten:** Wichtige Plattform-Updates und Ankündigungen
• **Konfigurierbar:** Sie können auswählen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten

1. Besuchen Sie die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Profil 2. Klicken Sie auf "Browser-Benachrichtigungen aktivieren" 3. Bestätigen Sie die Browser-Berechtigung 4. Wählen Sie aus, welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten

Mit QR Code Tour Sharing können Sie Ihre Touren öffentlich teilen:

• **Öffentliche Tour-Ansicht:** Generierung einer öffentlichen Tour-Seite
• **QR Code Generation:** Automatische Erstellung eines QR Codes für einfaches Teilen
• **Mobile-optimiert:** Perfekte Darstellung auf Smartphones und Tablets
• **Social Media:** Einfaches Teilen der Tour auf verschiedenen Plattformen
• **Keine Anmeldung erforderlich:** Betrachter benötigen keinen Account

1. Öffnen Sie die Tour-Detailansicht 2. Klicken Sie auf "Tour teilen" oder das QR-Symbol 3. Laden Sie den QR Code herunter oder teilen Sie den Link 4. Andere können die Tour über den QR Code oder Link betrachten

Das Dashboard wurde komplett überarbeitet für bessere Übersichtlichkeit:

• **Fokussierte Bereiche:** 9 klar strukturierte Bereiche statt unübersichtlicher Statistiken
• **System-Status:** Echte Zahlen zu Ihren Bands, Touren, Locations und Dokumenten
• **Aktuelle Aktivitäten:** Überblick über Benachrichtigungen und E-Mail-Antworten
• **Tour-Management:** Direkte Anzeige Ihrer aktiven Touren mit Status-Informationen
• **Konzert-Management:** Übersicht über kommende und vergangene Einzelkonzerte mit Task-Status
• **Band-Verwaltung:** Schnellzugriff auf Ihre Bands mit Dateien- und Tour-Übersicht
• **Support Tickets:** Direkter Zugang zu Ihren Support-Anfragen mit Status-Übersicht
• **Dokument-Übersicht:** Die neuesten 5 Dokumente mit Vorschau- und Download-Funktionen
• **Premium Status:** Eigene Card für Abonnement-Status und Upgrade-Optionen

Der System-Status zeigt echte, aktuelle Zahlen:

• **Meine Bands:** Anzahl Ihrer Bands
• **Touren:** Gesamtanzahl aller Ihrer Touren
• **Locations:** Anzahl der Locations in allen Ihren Touren
• **Dokumente:** Gesamtanzahl Ihrer hochgeladenen und generierten Dokumente

Die Plattform funktioniert optimal mit aktuellen Versionen von:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Ja, die Plattform ist vollständig responsive und funktioniert auf Smartphones und Tablets.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten.

Überprüfen Sie bitte:

• Ihren Spam-Ordner
• Ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist
• Ihre Benachrichtigungseinstellungen im Profil

Die Plattform verfügt über eine umfangreiche Datenbank mit aktuell über 900 Venues und Locations in Deutschland - von kleinen Clubs bis zu großen Konzerthallen. Die Datenbank wird kontinuierlich erweitert und aktualisiert, weitere Länder sind für die Zukunft geplant.

Falls Sie ein Venue kennen, das noch nicht in der Datenbank ist, können Sie uns gerne über das Kontaktformular darüber informieren. Wir prüfen dann die Aufnahme in die Datenbank.

Wir bemühen uns, alle Venue-Informationen aktuell zu halten. Falls Sie veraltete Informationen finden, melden Sie uns dies bitte über das Kontaktformular.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ihr Bandprofil ist nur für Sie und Ihre Band-Mitglieder sichtbar. Venue-Informationen aus der Datenbank sind für alle registrierten Bands zugänglich.

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen oder uns eine E-Mail senden.

• Durchsuchen Sie zunächst diese FAQ
• Nutzen Sie unser [Kontaktformular](/pages/?page=kontakt)

Ja, nach der Registrierung führt Sie ein Einführungs-Dashboard durch die wichtigsten Funktionen der Tour-Planung und E-Mail-Kommunikation.

Absolut! Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Verbesserung der Plattform. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine direkte E-Mail.

• Aktualisieren Sie die Seite (F5 oder Strg+R)
• Leeren Sie Ihren Browser-Cache
• Versuchen Sie einen anderen Browser
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

• Überprüfen Sie E-Mail-Adresse und Passwort
• Stellen Sie sicher, dass Caps Lock nicht aktiviert ist
• Versuchen Sie das Passwort zurückzusetzen
• Kontaktieren Sie unseren Support

Mögliche Ursachen:

• Überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung
• Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist
• Kontrollieren Sie, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind
• Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support

• Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist
• Überprüfen Sie Ihre Browser-Einstellungen für Standort-Services
• Aktualisieren Sie die Seite (F5)